Trinn 8: Utvikling og justering av tiltak
FORMÅL: utvikle en konkret tiltaksoversikt og handlingsplan
Erfaringsmessig er det mange som sliter med å utvikle gode tiltak. Den vanligste feilen er at tiltak ikke er konkrete og avgrensede nok. Da blir det vanskelig både å gjennomføre og å vurdere om det gir effekt.
Ofte blir vi også for ambisiøse. Selv om det kommer mange gode forslag til tiltak blir du nødt til å prioritere hvilke tiltak dere skal gjennomføre først. (Når dere er ferdige med et tiltak kan dere selvfølgelig legge til et nytt.)
På dette trinnet er altså målet å bli enige om noen få, konkrete og målbare tiltak, som dere legger inn i enhetens handlingsplan.
Vår anbefaling er at det er en mindre gruppe som deltar i dette arbeidet. Det er naturlig å ta med tillitsvalgte og verneombud, og gjerne et par (ivrige) ansatte også. Du kan også vurdere om du skal involvere HR eller lederkollegaer inn i dette trinnet, for eksempel dersom du ser at det er tiltak som vil involvere flere enheter enn din egen.
En veldig viktig del av dette trinnet er å formidle tilbake til alle ansatte om hvilke tiltak dere har blitt enige om (og selvfølgelig hvem som har ansvaret for å utføre dem), og begrunnelsen. Det er jo ikke slik at alle skal være med å bestemme hvilke tiltak dere skal prioritere (det er et lederansvar, til syvende og sist) men det er viktig at alle er godt kjent med resultatet.
I lysbildeserien ligger et eget lysbilde (under trinn 8) med noen spørsmål rundt informasjon og involvering av de ansatte som kan være nyttige å drøfte samme med de som er på med i denne fasen. Lysbildene ligger under Verktøy.
Beskrivelse av metoder og verktøy
FORMÅL: definere de mest virkningsfulle og gjennomførbare tiltakene
Sammen med de du har valgt å ta med deg inn i denne fasen kan det være klokt å stille seg følgende spørsmål:
- Ut ifra ditt ståsted – hva er de fem viktigste tiltakene som er foreslått? Hvilken effekt vil de få?
- Er det tiltak som mangler eller trengs å formuleres/utvikles for å innfri de viktigste behovene som undersøkelsen avdekket?
- Er det forslag til tiltak som enten bør kombineres, eller som bør deles opp i mindre deler for å øke sannsynligheten for at dere får gjennomført det?
Sannsynligvis sitter dere igjen med flere tiltak enn hva som er klokt å begynne med. Da må dere prioritere, for eksempel ved å drøfte følgende:
- Hvor stor gevinst/effekt vil de foreslåtte tiltakene ha på respektive bevarings-/forbedringsområdet?
- Er tiltaket enkelt å gjennomføre?
- Vil tiltaket direkte eller indirekte bidra til bedre kvalitet/pasientsikkerhet?
- Hvor kostnadskrevende er tiltaket?
- Forutsetter tiltaket samarbeid eller ressurser fra andre enheter?
Alle tiltak må ha en “eier”, en (eller flere) som er ansvarlig for at det gjennomføres. Det er din oppgave som leder å fatte beslutningen om dette, og tildele ansvar – men det er klokt å be om innspill fra de som er med i denne fasen. Kanskje har de forslag til personer eller samarbeidskonstellasjoner som du selv ikke har tenkt på?
ForBedring skal ikke fungere i et vakuum, men tvertimot spille sammen med andre aktiviteter. Du bør vurdere om det skal lages en egen handlingsplan for ForBedring, eller om tiltakene dere kommer frem til skal integreres i planer dere allerede har. Det viktigste er jo at tiltakene blir gjennomført, ikke i hvilken plan de er plassert.
© Sammen om ForBedring 2024
Utviklet i samarbeid med
